Can Automated Agents Proficiently Negotiate with Humans?

Este artículo hace un recuento del avance de los sistemas en cuanto a las negociaciones. Siendo esto una tarea que pudiese parecer trivial para el ser humano ya que se lleva a cabo de forma cotidiana y sin una mayor complejidad, para los sistemas computarizados siempre ha representado un reto lograr una negociación que se apegue a lo real por mencionarlo de alguna forma y sobre todo cuando se debe interactuar con humanos para llevarse a cabo.

Tomando en cuenta los diversos acercamientos que se han tenido a lo largo de la historia del desarrollo de agentes negociadores, los autores llegan a la conclusión de que es posible desarrollar sistemas de este tipo que sean realmente capaces de llevar a cabo negociaciones que involucren una contraparte humana la cual no es totalmente predictible su comportamiento pero se será capaz de reaccionar al mismo de la manera más adecuada haciendo así posible un nivel de interacción y utilidad mayor respecto a los sistemas basados en agentes.

Viendo los diversos aportes que dan los autores mencionados en este artículo se puede indagar a profundidad en alguno de ellos que se pueda considerar útil.

Lin, R., & Kraus, S. (2010). Can automated agents proficiently negotiate with humans? Communications of the ACM , 78-88.